Le piège du reporting commercial manuel
Dans la majorité des entreprises, le reporting commercial est un rituel douloureux du lundi matin ou de la fin de mois. Les directeurs commerciaux passent des heures à extraire des données du CRM, à compiler des fichiers Excel envoyés par les vendeurs, et à vérifier si les formules de calcul du “Reste à faire” sont correctes. Le résultat ? Au moment où les chiffres sont présentés, ils sont déjà obsolètes. On constate le passé au lieu d’agir sur le présent.
L’automatisation des indicateurs de ventes n’est pas une simple commodité technique, c’est un levier de performance immédiat. Elle permet de passer d’une culture de la justification (“Pourquoi n’a-t-on pas vendu ?”) à une culture de l’anticipation (“Que doit-on faire aujourd’hui pour atteindre l’objectif ?”).
Les KPIs critiques que nous automatisons
Chez BSF, nous connectons directement vos outils de saisie (CRM, ERP, fichiers de prospection) à des tableaux de bord dynamiques (Power BI ou Excel Advanced) pour suivre en temps réel :
- Le Pipeline Pondéré : Calcul automatique de la valeur du portefeuille d’opportunités en fonction de la probabilité de signature. Cela permet une prévision de trésorerie (Sales Forecast) fiable à 30, 60 et 90 jours.
- Le Taux de Transformation (Win Rate) : Analyse automatisée du parcours “Lead > Devis > Commande”. Nous identifions à quelle étape vos commerciaux perdent les affaires (est-ce à la prospection ou au closing ?).
- La Vélocité des Ventes : Combien de temps faut-il pour signer une affaire ? L’automatisation permet de détecter si les cycles de vente s’allongent anormalement, signe avant-coureur d’un problème marché ou produit.
- L’Activité Commerciale : Suivi automatique des appels, RDV et démos réalisés, comparés aux objectifs, pour manager l’effort et non seulement le résultat.
Notre méthodologie d’intervention
Nous ne nous contentons pas d’installer un logiciel. Nous auditons votre processus de vente pour structurer la donnée à la source. L’automatisation exige de la rigueur : “Garbage In, Garbage Out”. BSF vous aide à nettoyer vos bases de données, à standardiser les saisies CRM et à définir les règles de calcul qui feront foi pour toute l’entreprise. Le résultat final est un tableau de bord accessible sur mobile, permettant à chaque commercial de suivre ses propres performances en temps réel.