IA et Automatisation en Entreprise
IA et Automatisation en Entreprise
Walid Bergaoui
الذكاء الاصطناعي والأتمتة في المؤسسة
ماذا لو أنجزت فرقك في ساعة واحدة ما يستغرق منها اليوم يوماً كاملاً؟ لم يعد الذكاء الاصطناعي والأتمتة حكراً على عمالقة التكنولوجيا: فقد أصبحا أقوى روافع الإنتاجية المتاحة لكل مؤسسة. تمنحك هذه الدورة المفاتيح لتسخيرهما فعلياً في خدمة منظمتك — دون مصطلحات معقدة، ودون شيفرة برمجية معقدة، ومع إبقاء العنصر البشري دائماً في موضع القيادة.
المقاربة عملية 100 % وموجهة نحو الميدان. انسَ النظرية المجردة: منذ الحصة الأولى، تعمل على حالاتك الواقعية — رسائلك الإلكترونية، ومستنداتك، وجداولك، وعملياتك. تتعلم كيفية الحوار مع مساعدي الذكاء الاصطناعي (ChatGPT، Claude، Gemini)، وأتمتة المهام المتكررة بأدوات بلا شيفرة (Make، Zapier، n8n)، وربط تطبيقاتك ببعضها، بل وحتى بناء مساعد يجيب اعتماداً على بياناتك الخاصة. وكل مفهوم يُطبَّق فوراً عبر تمرين موجَّه.
في ختام المسار، لم يعد موظفوك يخضعون للتكنولوجيا: بل يقودونها. فهم يعرفون كيف يحددون ما يمكن أتمتته، ويصممون سير عمل متكاملاً من البداية إلى النهاية، ويقيسون الوقت والمال المُوفَّرين، ويُشركون بقية الفريق. تكسب مؤسستك سرعةً وموثوقيةً وطمأنينة — وتحظى بتقدُّم دائم على المنافسة.
إضافةً إلى ذلك: ما ستغادر به
لا تتوقف الدورة عند الحصة الأخيرة. تغادر مجهزاً ومستعداً للانتقال إلى الفعل:
تدقيق لأتمتاتك — القائمة المُرتَّبة حسب الأولوية لمهام مؤسستك الواجب أتمتتها أولاً.
مكتبة من الموجِّهات (prompts) — نماذج جاهزة للاستخدام، مُكيَّفة مع مهنك وقطاعك.
نماذج سير عمل — أتمتات نموذجية لنسخها وربطها بأدواتك.
خطة عمل لمدة 90 يوماً — خارطة طريقك المخصصة لنشر الذكاء الاصطناعي، خطوةً بخطوة.
البرنامج — 16 حصة مدة كل منها ساعة واحدة
مسار تدريجي ينطلق من الأسس ويصل حتى النشر في المؤسسة: فهم الذكاء الاصطناعي، وإتقان الأدوات، وتطبيقه في كل مهنة، ثم القياس والانتقال إلى النطاق الأوسع. تنتهي كل حصة بتمرين على حالاتك الواقعية.
الوحدة 1 — فهم الذكاء الاصطناعي وإرساء الأسس (الحصص 1-4)
1. الذكاء الاصطناعي التوليدي مُبسَّطاً — ما يستطيع فعله (وما لا يستطيع فعله)، والمصطلحات الأساسية (LLM، السياق، الهلوسة) وكيفية الحفاظ على الروح النقدية.
2. رسم خريطة الفرص في مؤسستك — رصد المهام القابلة للأتمتة وترتيبها حسب الأولوية عبر مصفوفة القيمة / الجهد.
3. فن الموجِّه (prompt) الاحترافي — صياغة تعليمات واضحة للحصول على نتائج موثوقة ودقيقة وقابلة للتكرار.
4. البيانات والخصوصية والإطار القانوني — حماية معلوماتك الحساسة، واحترام اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، وإرساء حوكمة سليمة للذكاء الاصطناعي.
الوحدة 2 — إتقان الأدوات (الحصص 5-8)
5. مساعدو الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية — ChatGPT، Claude، Gemini: حسن اختيارها وتحقيق أقصى استفادة منها وفق احتياجاتك.
6. الأتمتة بلا شيفرة — Make، Zapier، n8n: ربط تطبيقاتك وإلغاء المهام المتكررة.
7. ربط الذكاء الاصطناعي بأدواتك — واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والـ webhooks والمُحفِّزات: دمج الذكاء الاصطناعي في صميم عملياتك.
8. إنشاء مساعد مهني على بياناتك — وكيل يجيب انطلاقاً من مستنداتك (مبدأ RAG)، لفرقك وعملائك.
الوحدة 3 — الذكاء الاصطناعي حسب المهنة (الحصص 9-12)
9. المبيعات والتسويق — استكشاف العملاء، وتوليد المحتوى، وإدارة علاقات العملاء (CRM)، والتخصيص على نطاق واسع.
10. المالية والمحاسبة — القراءة الآلية للمستندات (OCR)، والمطابقات، وإعداد التقارير دون إدخال يدوي.
11. الموارد البشرية والعمليات — التوظيف، والدمج، وإدارة المستندات، والدعم الداخلي بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
12. خدمة العملاء — الردود الآلية، والفرز الذكي للطلبات، وقاعدة معارف حية.
الوحدة 4 — النشر والقياس والاستدامة (الحصص 13-16)
13. تصميم سير عمل متكامل من البداية إلى النهاية — من المُحفِّز إلى النتيجة: تجميع أتمتة كاملة وموثوقة.
14. قياس العائد على الاستثمار (ROI) — الوقت المُوفَّر، والجودة، والتكاليف المُتجنَّبة: إثبات القيمة بمؤشرات بسيطة.
15. قيادة التغيير — إشراك الفرق، والتدريب، وتذليل المقاومة، وترسيخ العادات الجديدة.
16. خارطة طريقك للذكاء الاصطناعي — بناء خطة عمل لمدة 90 يوماً والتحضير للانتقال إلى النطاق الأوسع في المؤسسة بأكملها.
Réactions & commentaires
Aucun commentaire pour le moment.
Connectez-vous pour commenter.