Coaching de Performance pour Managers
Coaching de Performance pour Managers
Walid Bergaoui
التدريب على الأداء للمديرين
إن قيادة فريق لم تعد تقتصر على إعطاء التعليمات ومراقبة النتائج فحسب. فموظفوك يتوقعون مديراً ينمّي قدراتهم، ويكشف عن إمكاناتهم، ويحوّل الصعوبات إلى فرص للتقدم. يمنحك هذا التدريب موقفاً جديداً: موقف المدير-المدرّب. ستتعلم كيف تنتقل من الخبير الذي يجيب عن كل شيء إلى القائد الذي يطرح الأسئلة الصحيحة، ويعزّز روح المسؤولية، ويستخرج على نحو مستدام أفضل ما لدى كل فرد.
يتسم النهج بطابع عملي راسخ وموجّه نحو الميدان. تبدأ بأساسيات التدريب الإداري — الإنصات الفعّال، والتساؤل المؤثّر، والتغذية الراجعة التي تدفع نحو التقدم — ثم تطبّقها على الفور على مواقفك الخاصة: موظف فقد حماسه، وموهبة ينبغي الارتقاء بكفاءتها، وهدف طموح يجب تحقيقه، ونزاع يلزم نزع فتيله. ومن خلال تمثيل المواقف، والتمارين الحوارية المصوّرة، ودراسات حالة مستمدة من واقع المؤسسات التونسية والدولية، ترسّخ ردود فعل دائمة، لا مجرد أفكار جذابة.
في ختام المسار، لن تدير بالطريقة نفسها بعد الآن. ستعرف كيف تجري مقابلة أداء تحفّز بدلاً من أن تشد الأعصاب، وكيف تحدد أهدافاً واضحة وقابلة للقياس، وكيف تدير لقاءات فردية تُحدث فرقاً، وكيف ترافق كل عضو من أعضاء فريقك نحو أفضل مستوياته. ستنصرف بحقيبة أدوات جاهزة للاستخدام وخطة عمل شخصية — والأهم، بفريق أكثر استقلالية والتزاماً وأداءً. فدورك كمدير ليس أن تحمل الفريق: بل أن تجعله قادراً على تجاوز ذاته.
ما الذي ستنصرف به
تدريب مصمّم لتحقيق نتائج ملموسة منذ صباح يوم الاثنين:
حقيبة أدوات المدير-المدرّب — شبكات للمقابلات، وقوالب للتغذية الراجعة، وأسئلة مؤثّرة، ونماذج (GROW وSMART وDESC) جاهزة للاستخدام مع فرقك.
خطة عملك الشخصية — خطة تطوّر إداري مبنية على مواقفك الواقعية، مع التزامات ملموسة وقابلة للقياس.
موقف متحوّل — الأريحية في إدارة المقابلات والتغذية الراجعة واللقاءات الفردية التي تحفّز وتعيد التوجيه وتُنمّي القدرات.
شهادة BSF — اعتراف بكفاءاتك الجديدة كمدير-مدرّب لإبراز قيمة مسارك.
البرنامج — 12 حصة مدة كل منها ساعة واحدة
مسار تدريجي يحوّل موقفك كمدير: أولاً تبنّي عقلية المدرّب وأدواته، ثم تطبيقها على المواقف الرئيسية للأداء — تحديد الأهداف، وتقديم التغذية الراجعة، والتحفيز، والمرافقة — وأخيراً ترسيخ ثقافة أداء مستدامة في فريقك.
الوحدة 1 — موقف المدير-المدرّب (الحصص 1-3)
1. من المدير-الخبير إلى المدير-المدرّب — فهم أنماط الإدارة، ومتى تقود ومتى ترافق، والموقف الذي يعزّز المسؤولية بدلاً من حمل كل شيء.
2. الإنصات الفعّال والحضور — الإصغاء الحقيقي إلى الموظف: إعادة الصياغة، والصمت، ولغة الجسد، وبناء الثقة.
3. التساؤل المؤثّر — فنّ طرح الأسئلة الصحيحة لحثّ الآخر على التفكير، وفتح خيارات أمامه، وقيادته إلى إيجاد حلوله الخاصة.
الوحدة 2 — قيادة الأداء الفردي (الحصص 4-7)
4. تحديد أهداف تُلزم وتُحفّز — منهجية SMART، وتوقعات واضحة وقابلة للقياس، وفنّ مواءمة الأهداف الفردية مع أهداف الفريق.
5. حصة التدريب: نموذج GROW — هيكلة المرافقة من الألف إلى الياء: الهدف، والواقع، والخيارات، وخطة العمل، والالتزام.
6. التغذية الراجعة التي تُنمّي القدرات — تقديم ملاحظات بنّاءة وإعادة توجيه تحفّز دون أن تجرح، باستخدام منهجية DESC والتغذية المستقبلية.
7. إنجاح مقابلة الأداء — الإعداد لمقابلة التقييم السنوي وإجراؤها لتصبح لحظة تقدم حقيقية.
الوحدة 3 — التحفيز، والارتقاء بالكفاءة، ونزع فتيل المواقف (الحصص 8-10)
8. فهم الدافعية وإحياؤها — المحركات الفردية، وإشارات فقدان الحماس، وكيفية إعادة المعنى والطاقة إلى الموظف.
9. التفويض وتنمية الكفاءات — تكييف المرافقة مع مستوى الاستقلالية، والتفويض بثقة، وتنمية مواهبك.
10. إدارة المواقف الصعبة — نزع فتيل نزاع، وإعادة توجيه سلوك، ومرافقة موظف ذي أداء متدنٍّ.
الوحدة 4 — ترسيخ ثقافة الأداء (الحصص 11-12)
11. تدريب الفريق واللقاءات المنتظمة — إرساء طقوس (لقاءات فردية، واجتماعات فريق) تحافظ على الالتزام والأداء الجماعي على المدى الطويل.
12. خطة تطوّرك الإداري — تلخيص أدواتك، وبناء خطة عملك الشخصية، وترسيخ موقف المدير-المدرّب على نحو مستدام.
Réactions & commentaires
Aucun commentaire pour le moment.
Connectez-vous pour commenter.